Rezervasyon Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Aracı Hizmet Sağlayıcı (Platform)

1.2. Üye (Kullanıcı)

Uygulama üzerinden rezervasyon veya etkinlik kaydı yapan kişi.

(Ad-soyad, iletişim ve fatura bilgileri sistemde kayıtlı olduğu gibidir.)

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Üye'nin, Speetz'e ait mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve aşağıda nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen kort rezervasyonu ve/veya turnuva/etkinlik katılım hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Speetz, kort kiralama işlemlerinde 6563 sayılı Kanun uyarınca "Aracı Hizmet Sağlayıcı" sıfatını haiz olup, Üye ve İşletmeci'yi bir araya getiren platformdur.

Üye, satışa konu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, ifa koşulları ve satışa konu hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ile cayma hakkı istisnası konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında rezervasyon/kayıt işlemini gerçekleştirdiğini, işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. Speetz uygulamasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura/fiş, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçalarıdır. Sipariş (rezervasyon) gerçekleştiği anda Üye, bu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Hizmetin cinsi ve türü, tarihi, saati, gerçekleşeceği tesis ve tüm vergiler dahil satış bedeli, uygulamadaki hizmet tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası sayılan sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Ön bilgilendirme ve işbu Sözleşme hükümleri, Üye'nin Platform'a bildirdiği elektronik posta adresine gönderilmekte; anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi ile birlikte sipariş özeti de ayrıca yer almaktadır.

Madde 3 – Hizmet Bedelinin Ödenmesi

3.1.

Üye'nin kredi kartı veya uygulama içi dijital bakiye (Speetz Coin) ile ödemede bulunabilmesi için ödeme adımlarını tam ve eksiksiz olarak tamamlaması gerekmektedir. "Pay at Venue" (Mekânda Ödeme) seçeneğinin sunulduğu durumlarda Üye, aracı platform bedelini uygulama üzerinden, kalan tesis bedelini ise doğrudan hizmetin ifa edileceği İşletmeci'ye öder.

3.2.

Kredi kartı ile tek çekimde ödemede bulunulabileceği gibi, kampanyalar kapsamında belirlenebilecek sayıda takside bölünmek suretiyle vadeli ödeme de yapılabilir. Taksitlendirme işlemlerinde, Üye ile Banka arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir.

3.3.

Vadeli satışların sadece Banka'ya ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle Üye, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri Banka'dan ayrıca teyit edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.4.

Ödemelerin taksitli veya tek çekim olarak yapılması durumunda iade şartları oluştuğunda, iadenin işlem yapılan kredi kartına yansıtılması tamamen Banka'nın süreçleri ile ilgilidir. Speetz, takdirine bağlı olarak iadeleri öncelikli olarak anında Speetz Coin (uygulama içi bakiye) şeklinde Üye'nin hesabına tanımlayabilir.

Madde 4 – Sözleşme Konusu Hizmetin Bilgileri ve Bedeli

Hizmetin türü (Kort Rezervasyonu / Turnuva Kaydı), tarihi, saati, tesis/işletmeci bilgisi ve tüm vergiler dâhil toplam bedeli aşağıdaki (sistem tarafından otomatik oluşturulan) gibidir:

Madde 5 – Cayma Hakkı İstisnası ve İptal Koşulları

5.1.

İşbu Sözleşme konusu hizmet, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, eğlence ve boş zamanın değerlendirilmesi amacını taşıyan hizmetler kapsamında olduğundan; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (c) bendi uyarınca Üye'nin cayma hakkı bulunmamaktadır.

5.2.

Cayma hakkı bulunmamakla birlikte, Speetz platform kuralları gereği Üye, rezervasyon veya etkinlik saatine en az 24 (yirmi dört) saat kala iptal talebinde bulunabilir. 24 saatten daha az bir süre kala yapılan iptallerde veya hizmete mazeretsiz katılım sağlanmaması (No-Show) durumunda hiçbir surette ücret iadesi yapılmaz.

5.3.

İşletmeci'nin (Tesisin) kendi belirlediği ve uygulama üzerinden Üye'ye bildirilen daha katı saat kuralları (iptal edilemez saat dilimleri) var ise, bu kurallar öncelikli olarak uygulanır.

5.4.

"Pay at Venue" (Mekânda Ödeme) seçeneği ile yapılan rezervasyonlarda, Speetz tarafından aracı hizmet bedeli olarak peşin tahsil edilen tutarlar rezervasyon iptal edilse dahi iade edilmez.

Madde 6 – Genel Hükümler ve İfa

6.1.

Üye, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

6.2.

Hizmet, sözleşmede belirtilen tarih ve saatte Üye'nin tesiste hazır bulunması ve/veya turnuvaya katılımı ile ifa edilir. Üye'nin rezervasyon saatinde tesiste bulunmaması, geç kalması veya turnuva saatini kaçırması (No-Show) durumunda karşı taraf, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Bu nedenle Üye'nin hizmetten geç veya eksik faydalanmasından ya da hiç faydalanmamasından kaynaklanan hiçbir ücret iadesi talebi kabul edilmez. Üye, tesis kurallarına, turnuva kurallarına ve genel ahlak kurallarına uymakla yükümlüdür. Kural ihlali sebebiyle Üye'nin tesisten çıkarılması veya turnuvadan diskalifiye edilmesi halinde herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

6.3.

Sözleşme konusu hizmetin ifası için işbu Sözleşme'nin üye tarafından onaylanması ve hizmet bedelinin ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün/hizmet bedeli ödenmez veya Banka kayıtlarında iptal edilir ise, karşı taraf hizmeti ifa yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

6.4.

İşletmeci (Tesis), taahhüt ettiği saatte kortu Üye'nin kullanımına sunmakla mükelleftir. Tesis kaynaklı aksaklıklar, çifte rezervasyon veya mücbir sebeplerle hizmetin sunulamaması halinde Speetz sorumlu değildir. Speetz aracı konumunda olduğundan, tesis kaynaklı kusurlardan maddi veya manevi sorumlu tutulamaz.

6.5.

Üye, sözleşme konusu hizmetten faydalanmak üzere ilgili tesise gittiğinde tesisin ve/veya turnuvanın genel güvenlik, işleyiş ve ahlak kurallarına riayet edeceğini kabul eder. Tesis kullanımı sırasında meydana gelebilecek kaza, sakatlanma veya Üye'ye ait eşyaların kaybolması ya da zarar görmesi gibi durumlarda Hizmet Sağlayıcı'nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Kurallara aykırı davranış sebebiyle tesisten çıkarılma veya turnuvadan diskalifiye olma durumlarında Üye'ye herhangi bir bedel iadesi yapılmaz.

Madde 7 – Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

7.1.

Speetz, Speetz uygulaması ve internet sitesi üzerinden Üyeler tarafından kendisine iletilen bilgileri Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metni hükümleri doğrultusunda kullanabilir.

7.2.

Bu bilgileri 6698 sayılı KVKK kapsamında işleyebilir, bir veritabanı üzerinde muhafaza edebilir. Speetz aynı zamanda; Üye'nin kimliği, adresi, elektronik posta adresi, telefon numarası, IP adresi ve uygulamanın hangi bölümlerini ziyaret ettiği gibi bilgileri de istatistiki değerlendirme, eşleştirme/turnuva organizasyonu ve kampanyaların duyurusunu yapma amaçlarıyla kullanabilir.

7.3.

Üye, kendisi tarafından iletilen iletişim bilgilerinin Speetz tarafından her türlü tanıtım, reklam, promosyon, satış ve pazarlama uygulamaları için kullanılmasına, aksi belirtilmediği sürece SMS, internet, e-posta, telefon ve benzeri kanallardan temasa geçilmesine onay vermektedir. Üye, veri paylaşım ve ticari ileti tercihlerini dilediği zaman Speetz üzerinden güncelleyebilir veya belirtilen iletişim kanallarına ulaşarak değiştirebilir. Ödeme sayfalarında girilen kredi kartı bilgileri Speetz sunucularında tutulmaz; doğrudan ödeme kuruluşu altyapısında güvenle şifrelenerek işlenir.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Üye'nin yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu değeri aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan durumlar için İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.